Kundenbetreuer Schienengüterverkehr (w/m/d)

8 Standorte – 1 Ziel: Wir finden Deinen neuen Job.

Hier ist Deine Eintrittskarte zu Deinem Traumjob als Kundenbetreuer Schienengüterverkehr (w/m/d) in einem Unternehmen in Köln zu TOP-Konditionen.

Warum PEAG Personal

• je nach Qualifikation und Berufserfahrung
• 35 Stunden-Woche
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Betriebliche Altersvorsorge
• Rabattaktionen auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
• Langfristiger Einsatz
• Fast jeder zweite unserer Mitarbeiter wird von unseren Kunden übernommen

Deine Aufgaben:

• Sie verbinden Kundenanforderungen mit operativer Umsetzung und stellen sicher, dass unsere Züge wirtschaftlich, zuverlässig und transparent abgewickelt werden
• Sie nehmen Kundenbestellungen im nationalen und internationalen Fernverkehr unserer Kunden auf
• Sie stimmen sich mit Kunden und internen Ansprechpartner zu den Zugläufen ab und finden Lösungen bei Störungen im Betrieb oder kurzfristigen Änderungen der Kundenwünsche
• Sie analysieren und werten bereichsspezifische KPI`s aus und tragen dadurch zur Qualitätssicherung und Steigerung der Kundenzufriedenheit bei

Das bringst Du mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Berufserfahrung im Bereich Eisenbahn/Disposition
• Gute EDV-Kenntnisse
• Ausgeprägte geografische Kenntnisse von Vorteil
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Kundenorientiertes und betriebswirtschaftliches Denken
• Die Fähigkeit, sich auch in komplexen Situationen schnell einen Überblick zu verschaffen