Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement & Schadensregulierung
Chemischen Industrie
Essen
8 Standorte – 1 Ziel: Wir finden Ihren neuen Job.
Hier ist Ihre Eintrittskarte zu Ihrem Traumjob als Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement & Schadensregulierung in einem Unternehmen in Essen zu TOP-Konditionen.
Warum PEAG Personal
- ab 19,00 € pro Stunde, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- 40 Stunden-Woche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Rabattaktionen auf Reisen, Mode, Technik, Mobilfunk u.v.m.
- Langfristiger Einsatz
- Fast jeder zweite unserer Mitarbeiter wird von unseren Kunden übernommen
Ihre Aufgaben:
- Reklamationsbearbeitung, inkl. Ursachenermittlung, Abwicklung der Reklamationen im Kundensystem sowie Einleitung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen und Wirksamkeitsprüfung
- Abwicklung der Reklamation im Kundensystem (SAP Q-Meldung/CRM und weitere)
- Schadensabwicklung inkl. Ermittlung des Schadenumfangs/-höhe, Schadensregulierung, Rechnungserstellung an Verursacher und Regressführung
- Vorbereitung, Durchführung und Nachbetrachtung von Reklamationsgesprächen mit diversen Schnittstellen
- Aufbereitung und Analyse von Reklamationsdaten aus SAP, Excel und Power BI und Bewertung von bereichsspezifischen KPI`s
- Beratung von Fachbereichen in Fragen zum Beschwerdemanagement & Schadensregulierung
- Unterstützung bei Projekten und Workshops im Rahmen des Beschwerdemanagements & Schadensregulierung
Sie bringen mit:
- Ausbildung im logistischen/kaufmännischem Bereich
- Mind. 5 Jahre Berufserfahrung
- Umfassende Kenntnisse über Verkehrsabläufe aller Verkehrsträger (Straße, Luft, See) sowie in den Bereichen Transport-, Zoll- und Gefahrgutrecht (ADR, IATA etc.)
- Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in SAP
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, Power Point,
- Power BI)
- Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Word
- und Schrift
Passend für Sie?
Dann freut sich Frau Gamze Düzdas auf Ihre Bewerbung
unter dortmund@peag-personal.de, gern auch online über unsere Homepage.
Sie sind noch nicht sicher, ob dies Ihr Traumjob ist?
Dann rufen Sie Frau Gamze Düzdas unter 0231 56785 187 an.
Ansprechpartner
Jens Niemeyer
Niederlassungsleiter
T: 023156785182
PEAG Personal GmbH
Phoenixseestraße 21
44263 Dortmund
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